熱門關(guān)鍵詞:招標(biāo)、政府采購、工程招標(biāo)、方案設(shè)計、集成供應(yīng)
根據(jù)廣州國際健康驛站“醫(yī)療中心”業(yè)務(wù)需要,近期擬對物業(yè)(氧氣、空調(diào)、清潔、輸送等)外包服務(wù)進行市場調(diào)研論證,歡迎符合條件的供應(yīng)商報名參與。
一、項目內(nèi)容
(一) 確定一家中標(biāo)人,為采購人提供物業(yè)管理綜合服務(wù),本項目管理服務(wù)內(nèi)容包括:氧氣供應(yīng)、空調(diào)、保潔、消毒、醫(yī)療輸送(負壓車轉(zhuǎn)運新冠陽性病人、標(biāo)本、病人轉(zhuǎn)運、藥物、遺體轉(zhuǎn)運等)、工作服及病人被服類所有布類的收發(fā)和管理、廁所和下水道疏通、雜物搬運、廁所革命、垃圾分類、垃圾收運、醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(含新冠醫(yī)療廢物)、暫存管理等。
(二) 本項目為全承包服務(wù),服務(wù)費包含所有服務(wù)人力、物料、清潔工具、設(shè)施設(shè)備(例清洗抹布地巾等大型洗衣機、烘干機、洗地機、掃地機、工具車、垃圾運輸車、車床、輪椅等,詳細以后面具體條款為準(zhǔn))、加班費、節(jié)日費、保險費、稅費等全部費用。
(三) 項目主要建筑物為: 發(fā)熱門診、綜合門診、方艙手術(shù)室、方艙PCR等,占地總面積共約3000平方米。設(shè)門急診觀察床位14張,醫(yī)務(wù)人員約500人,日平均門急診量約1000人次左右。
(四)項目總崗位數(shù):29(含隔離時間在內(nèi)全承包模式),上班時間全封閉管理,24小時排班,包吃包住,出驛站人員必須先執(zhí)行14天隔離(驛站隔離7天、居家隔離7天)。
二、服務(wù)內(nèi)容及具體要求
配備氧氣工3人,男性55歲以下,持有《固定式壓力容器操作證》(R1),身體健康,無犯罪記錄。
(一) 氧氣供應(yīng)日常維護管理要求
1、維護、保養(yǎng)主要項目
1.1醫(yī)用氣體設(shè)備系統(tǒng)維護、保養(yǎng);
1.2負壓站設(shè)備的巡查、保養(yǎng);
1.3壓縮空氣站設(shè)備的巡查、保養(yǎng);
1.4醫(yī)用氣體終端的巡查、保養(yǎng);
1.5承壓設(shè)備安全閥每年檢驗一次,壓力表每半年檢驗一次;
1.6負責(zé)醫(yī)用氣體終端維修保養(yǎng)及工作。
2、維護、保養(yǎng)方式
2.1醫(yī)用氣體設(shè)備的維護、保養(yǎng):
2.1.1對醫(yī)用氣體設(shè)備進行24小時不間斷、全方位的操作和維護、保養(yǎng)工作。上崗人員持有安監(jiān)局頒發(fā)的:《固定式壓力容器操作證》(R1)。
2.1.2維保人員負責(zé)對設(shè)備進行全方位的操作及維護、保養(yǎng),定時檢查并記錄設(shè)備的相關(guān)運行參數(shù),確保設(shè)備的正常運行。
2.1.3乙方每月25-30日需提供下月值班人員的每天24小時班次安排表、月保養(yǎng)計劃表、管理架構(gòu)表、聯(lián)系電話等,設(shè)負責(zé)人一名,并長期在本院駐點。
2.1.4負責(zé)醫(yī)用氣體機房、正壓站、負壓站、氧氣庫、值班室的設(shè)備運行及每日清潔衛(wèi)生工作。
2.1.5乙方確保24小時不間斷地運行值班及日常設(shè)備的維護工作。
2.1.6負責(zé)醫(yī)用氣體終端維修保養(yǎng)工作。
2.1.7根據(jù)設(shè)備耗材使用更換周期定期向甲方提出更換需求,耗材由甲方提供。
3、具體事項為:
1 |
每兩小時 檢查內(nèi)容 |
u 空壓機的運行溫度; u 空壓機的輸出壓力; u 冷干機蒸發(fā)溫度及自動排水器的冷凝水排放情況; u 醫(yī)用氣體壓力(進氣壓力、循環(huán)工作壓力、輸出壓力); u 氧氣純度; u 空氣平衡罐及氧氣平衡罐壓力; u 流量計瞬時流量; ◆ 空壓機、主路過濾器、精密過濾器自動排水器的排放情況,工作是否正常。 |
2 |
每日檢查內(nèi)容 |
u 空壓機運行時間; u 氧氣總流量; u 設(shè)備運行時間; u 精密過濾器阻塞指示是否報警; u 主路過濾器阻塞指示是否報警; u 衛(wèi)生記錄; |
3 |
每周檢查內(nèi)容 |
u 取出空壓機罩殼、過濾器進行清洗; u 用壓縮空氣吹掃冷干機的散熱翅片及空壓機的散熱器; u 取出空壓機風(fēng)隔進行吹洗; ◆ 檢查空壓機潤滑油量是否足夠。 |
5 |
每月檢查內(nèi)容 |
u 取出室內(nèi)進風(fēng)口紗網(wǎng)吹洗; ◆ 對精密過濾器外殼的內(nèi)壁進行清洗。 |
① 對于設(shè)備的突發(fā)性故障,做到及早發(fā)現(xiàn)并知會業(yè)主方,及時處理、解決問題,排除故障,保障氧氣的正常供應(yīng)。
② 耗材按更換周期提前報甲方供件更換。
③ 每月檢查設(shè)備的整體運行情況,并提交報告給業(yè)主方備案。
4、負壓站及壓縮空氣站設(shè)備的巡查、保養(yǎng):
(1)按照負壓、正壓操作規(guī)程,每日巡視設(shè)備(真空泵、電接點壓力表、水位、真空緩沖罐;空壓機、壓力表、冷干機、空氣罐壓力)運行情況;
(2)每月檢查設(shè)備的整體運行情況,并定期提交報告給業(yè)主方備案。
5、醫(yī)用氣體終端根據(jù)業(yè)主方需求定期、定時跟換配件及維修;
6、安全閥、壓力表按檢定周期提前報甲方送檢,檢測及格后壓力表、安全閥的安裝更換。
(二) 空調(diào)(含中央空調(diào)和分體空調(diào))的日常管理和要求
配備空調(diào)工3人,男性55歲以下,職業(yè)資格證書(中級(含)以上技能)、操作證,電工證,身體健康,無犯罪記錄。
潔凈系統(tǒng)及配套設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)范及要求
維護內(nèi)容 |
維護規(guī)范及要求 |
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對象 |
項目 |
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凈化空調(diào)機組和新風(fēng)機組 |
初效段風(fēng)機葉輪清潔 |
根據(jù)風(fēng)機葉輪玷污粉塵情況,不定期做清洗。 |
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初中效過濾器清洗、更換 |
定期更換清潔初中效過濾器、回風(fēng)口、排風(fēng)口并進行記錄。初效過濾器2個月更換一次,中效過濾器3個月更換一次,亞高效過濾器一年更換一次;高效過濾器每2年更換1次并進行記錄。 |
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中效壓差檢查或更換 |
及時更換風(fēng)阻超過要求及破損的過濾器。 |
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風(fēng)機狀態(tài)檢查、維護 |
檢查風(fēng)機轉(zhuǎn)速(風(fēng)機電流)、絕緣性能、運行平穩(wěn)度、噪音軸承潤滑狀況及變頻器性能,有問題即時調(diào)整或維護;對風(fēng)機軸承補充潤滑油更換,檢查、調(diào)節(jié)或更換皮帶。緊固電機座及相關(guān)螺絲。 |
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電氣接線檢查、維護 |
跟緊接線柱螺絲,檢查電線接頭有無松動、裸露。 |
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溫控器、電動比例積分閥檢修 |
檢查溫控器、電動比例積分閥的探溫、控制及動作情況,控制失靈的要及時修復(fù)或更換。 |
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檢測電加熱器阻值,更換老化的電熱管 |
根據(jù)檢測數(shù)據(jù)進行保養(yǎng)維修或更換。 |
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負壓段積水檢查 |
對空氣過濾網(wǎng)接水盤及冷凝水路清潔,保證排水口通暢。及時維修更換老化或受損配件,接水盤如生銹及時除銹油漆,凈化機組不得有水滲漏至手術(shù)間、潔凈室。 |
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風(fēng)柜與風(fēng)管間的軟接頭檢查 |
新風(fēng)網(wǎng)清潔;更換老化封條或軟接頭,保養(yǎng)自動、手動或聯(lián)動閥門。 |
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風(fēng)閥檢查、維護 |
檢查各種風(fēng)閥的密封性、靈活性、穩(wěn)固性和開啟的準(zhǔn)確性,并進行必要的潤滑和堵漏等保養(yǎng)。 |
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風(fēng)柜及附近水管、風(fēng)管的保溫層檢查、維護 |
檢查風(fēng)柜及附近水管、風(fēng)管的保溫,保溫材料出現(xiàn)老化、脫落現(xiàn)象及時維修、更換材料。 |
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熱交換器的翅片清潔 |
清潔熱交換器的翅片,肋片有壓倒的要用弛梳梳好。 |
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風(fēng)柜定期檢查、保養(yǎng) |
對風(fēng)柜內(nèi)外進行清潔并擰緊所有緊固件,更換或維修受損配件。 |
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風(fēng)柜艙門的密閉性檢查 |
檢查風(fēng)柜門密閉性,更換老化的密封條和配件。加固薄弱的箱體,封嚴(yán)箱板間縫隙。 |
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機組振動情況檢查 |
檢查機組、風(fēng)管等的振動情況,發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時進行調(diào)整和維修。 |
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機組箱體、吊架及基礎(chǔ)檢查、維護 |
檢查機組處理箱體、支吊架和基礎(chǔ)的生銹情況,發(fā)現(xiàn)問題時及時進行除銹油漆。 |
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回風(fēng)口 |
檢查回風(fēng)狀況,每周對回風(fēng)口清洗一次,定期對回風(fēng)口過濾棉、回風(fēng)口開關(guān)進行更換并記錄。 |
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新風(fēng)口 |
檢查、調(diào)整新風(fēng)口角度。 |
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排風(fēng)口 |
每周對排風(fēng)口清洗一次,定期對排風(fēng)口濾網(wǎng)更換并記錄。 |
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加濕器(機) |
維護保養(yǎng) |
設(shè)備定期保養(yǎng),對加濕器(機)的電氣及給排水系統(tǒng)進行維護保養(yǎng),及時更換受損部件。清洗加濕器。 |
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風(fēng)機盤管及凈化單元 |
末端控制 |
檢查溫控開關(guān)的動作情況,控制失靈的要及時修復(fù)或更換。 |
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防振裝置的緊固、更換 |
檢查防振裝置的彈性,松動的需要緊固、如有老化現(xiàn)象必需更換。 |
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冷熱水管保溫材料的維護更換 |
水管絕熱層如有超溫、老化、破損須及時修補或更換。 |
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肋片清洗、修復(fù) |
吹吸或水洗。肋片有壓倒的要用弛梳梳好。 |
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風(fēng)機葉輪清潔、修復(fù) |
根據(jù)風(fēng)機葉輪玷污粉塵情況,不定期做清洗,檢查葉輪的焊接部位及軸承是否符合要求,并進行維修保養(yǎng),消除安全隱患。 |
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軟管檢查、維護 |
檢查冷熱水管接頭、軟管有無穿漏,及時發(fā)現(xiàn)問題進行修復(fù)或更換。生銹的接口除銹、油漆。 |
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冷凝器中的接水盤、水管清洗 |
每年必須采用機械方法清洗一次冷凝器中的水管,清洗或更換管道過濾器。接水盤及冷凝水路清潔,保證排水口通暢。 |
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風(fēng)管系統(tǒng) |
防火閥、電動密閉閥、風(fēng)量閥、定風(fēng)量閥及手動閥的檢查、維護 |
檢查閥體、手動浮球閥、自動排氣閥,通斷電檢查電磁閥和電動壓差調(diào)節(jié)閥。對動作不靈的要修理或更換各組件,各種風(fēng)閥檢查密封性、靈活性、穩(wěn)固性和開啟的準(zhǔn)確性,及時進行潤滑和堵漏保養(yǎng)。 |
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靜壓箱及送風(fēng)裝置 |
靜壓箱密封,管道保溫良好,風(fēng)量配比合理。 |
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系統(tǒng)的支吊構(gòu)件檢查、修復(fù)、除銹刷漆 |
支吊構(gòu)件必須牢固,及時修復(fù)和緊固。銹蝕的要除銹刷漆處理。 |
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排風(fēng)裝置 |
保持排風(fēng)口過濾網(wǎng)無破損、無塵。 |
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風(fēng)管絕熱層或保護層檢查、維修 |
檢查風(fēng)管絕熱層或保護層,脫落或破損的及時修復(fù)。 |
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排風(fēng)機及排風(fēng)系統(tǒng) |
風(fēng)機狀態(tài)檢查、維護 |
檢查風(fēng)機轉(zhuǎn)速(風(fēng)機電流)、絕緣性能、運行平穩(wěn)度、噪音軸承潤滑狀況及變頻器性能,有問題即時調(diào)整或維護;對風(fēng)機軸承補充潤滑油更換,檢查、調(diào)節(jié)或更換皮帶。緊固電機座及相關(guān)螺絲。 |
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電氣接線檢查、維護 |
跟緊接線柱螺絲,檢查電線接頭有無松動、裸露。 |
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風(fēng)柜與風(fēng)管間的軟接頭檢查 |
新風(fēng)網(wǎng)清潔;更換老化封條或軟接頭,保養(yǎng)自動、手動或聯(lián)動閥門。 |
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風(fēng)閥檢查、維護 |
檢查各種風(fēng)閥的密封性、靈活性、穩(wěn)固性和開啟的準(zhǔn)確性,并進行必要的潤滑和堵漏等保養(yǎng)。 |
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風(fēng)柜及風(fēng)管的保溫層檢查、維護 |
檢查風(fēng)柜及風(fēng)管的保溫,保溫材料出現(xiàn)老化、脫落現(xiàn)象及時維修、更換材料。 |
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風(fēng)柜定期檢查、保養(yǎng) |
對風(fēng)柜內(nèi)外進行清潔并擰緊所有緊固件,更換或維修受損配件。 |
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風(fēng)柜艙門的密閉性檢查 |
檢查風(fēng)柜門密閉性,更換老化的密封條和配件。加固薄弱的箱體,封嚴(yán)箱板間縫隙。 |
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機組振動、噪音情況檢查 |
檢查機組、風(fēng)管等的振動情況,發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時進行調(diào)整和維修;檢查噪音情況,若超標(biāo),則進行調(diào)整。 |
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機組箱體、吊架及基礎(chǔ)檢查、維護 |
檢查機組處理箱體、支吊架和基礎(chǔ)的生銹情況,發(fā)現(xiàn)問題時及時進行除銹油漆。 |
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風(fēng)管系統(tǒng)的支吊構(gòu)件狀態(tài)檢查 |
檢查風(fēng)管系統(tǒng)的支吊構(gòu)件,做好修復(fù)、緊固和除銹工作。 |
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線路 |
空調(diào)、電動門用電線路檢查、維護 |
電力供應(yīng)應(yīng)滿足各空調(diào)機組和電動門用電要求,并應(yīng)有冗余。對空調(diào)和電動門等供電系統(tǒng)線路的絕緣、負荷用量等情況進行檢查,保證線管、線槽完整、牢固、線路整潔,杜絕鼠類進入線管、線槽或橋架。發(fā)現(xiàn)問題及時進行檢修、排除故障。 |
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電氣控制柜及配電柜 |
主接觸器檢查、維護 |
檢查電器柜主接觸器是否正常,接線柱子是否松動,熱繼電器設(shè)置值是否正常; |
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控制模塊檢查、維護 |
檢查控制模塊設(shè)置參數(shù)是否正常,檢查溫濕度傳感器是否正常,或校準(zhǔn)相關(guān)數(shù)值; |
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電加熱及加濕器電氣檢查、維護 |
檢測電加熱絲是否正常工作,電流是否平衡,接線端是否正常,檢查電極加濕器是否正常工作,電極端是否正常,電極板是否氧化; |
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檢查所有安全保護開關(guān)是否正常動作,特別是電加熱溫度保護 |
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箱體及柜內(nèi)所有電氣部件保潔 |
對交流接觸器、熱繼電器、自動空氣開關(guān)、中間繼電器等所有電子元件,進行風(fēng)槍除塵。 |
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元器件與接線端子系統(tǒng)巡查 |
對自控系統(tǒng)、變頻器、控制屏、溫濕度傳感器性能檢查,接觸器功能性檢查,及時更換老化、受損電子元件和其他配件。 |
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散熱風(fēng)扇狀態(tài)檢查 |
確保配電柜通風(fēng)正常,風(fēng)扇運行風(fēng)量滿足電器散熱要求。 |
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空調(diào)管道系統(tǒng) |
吸入口處水過濾器拆開清潔 |
管道過濾器定時清洗、排除污垢、除銹,更換損壞的過濾裝置。 |
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水管絕熱層或保護層檢查、修復(fù) |
水管絕熱層如有超溫、老化、破損須及時修補或更換。 |
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室內(nèi)外閥門加注潤滑油、維護 |
露天閥門定期更換潤滑油、密封墊及除銹。檢查、調(diào)整流量平衡閥。檢查風(fēng)柜房內(nèi)所有碟閥、閘閥,根據(jù)情況加油或維護。 |
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電磁閥和電動壓差調(diào)節(jié)閥通斷電檢查 |
檢查連動工作在各種狀態(tài)下是否正常。檢查冷凍水各類閥門是否能自動執(zhí)行開啟,關(guān)閉; |
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排氣閥、壓力表檢查 |
定期對空調(diào)系統(tǒng)排氣閥進行檢查和排氣,檢查壓力表,故障時進行及時維修或更換。 |
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水管系統(tǒng)的支吊構(gòu)件檢查、修復(fù)、除銹刷漆 |
支吊構(gòu)件必須牢固,及時修復(fù)和緊固。銹蝕的要除銹刷漆處理。 |
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箱體及鋼結(jié)構(gòu)基座除銹刷漆 |
各部位箱體及鋼結(jié)構(gòu)基座需要防腐除銹刷漆工作,緊固基座連接處。 |
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給排水系統(tǒng) |
給水(熱水)管道、水龍頭 |
進出水管通暢,無漏水現(xiàn)象,各水件完好,發(fā)現(xiàn)故障時及時進行檢修。 |
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水冷式空調(diào)系統(tǒng) |
檢查水泵電機的電流、電壓、絕緣情況是否正常;檢查水管路各閥門是否在正確的狀態(tài)位置;定期試驗運行水泵,檢測水壓力值;檢查恒壓、恒溫供水系統(tǒng)及其控制柜的正常。發(fā)現(xiàn)故障時及時進行檢修。 |
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水過濾器 |
檢查清洗水過濾器,或更換過濾網(wǎng);保障水系統(tǒng)的過濾功能,必要時更換水過濾器。 |
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排水管理 |
檢查排水管道通暢,無漏水現(xiàn)象,以保障排水系統(tǒng)的水不漏入潔凈室。 |
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電動門及其系統(tǒng) |
電源及控制裝置 |
檢查主電源及控制裝置的聯(lián)動及控制情況,發(fā)現(xiàn)問題進行及時修復(fù)或更換。 |
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電機狀態(tài)檢查、維護 |
檢查電機轉(zhuǎn)速(電機電流)、絕緣性能、運行平穩(wěn)度、噪音軸承潤滑狀況及變頻器性能,有問題即時調(diào)整或維護;對電機軸承補充潤滑油更換,檢查、調(diào)節(jié)或更換皮帶或鏈條。緊固電機座及相關(guān)螺絲。 |
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電氣接線檢查、維護 |
檢查各接線端子并收緊接頭螺絲,檢查電線接頭有無松動、裸露,發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。 |
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軌道清理 |
松開皮帶,清理皮帶、鏈條及軌道。 |
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軌道與墻體之間的間隙檢查 |
檢查軌道與墻體之間的間隙并校正軌道。 |
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滑輪狀態(tài)檢查 |
檢查滑輪磨損情況,及時對磨損嚴(yán)重的滑輪進行更換。 |
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門的主體、手動機構(gòu)檢查 |
檢查門的主體、機動、門把手部分,并緊固螺絲,并保障手動開門機構(gòu)的可靠性。 |
乙方投入本項目的配備設(shè)備、工具:在投標(biāo)文件中注明所投入的設(shè)備、工具清單。
2、保證醫(yī)院制冷設(shè)備正常運行,要求同一設(shè)備同故障年返修率小于3次,保證所有設(shè)備完好率達98%,每年進行一次空調(diào)系統(tǒng)檢測,并按要求提供國家認可第三方檢測報告。
3、乙方在進行維修項目前必須提前書面告知甲方列明維修內(nèi)容、更換零配件規(guī)格、型號、產(chǎn)品廠家及單價,所提供的零配件必須是原廠的全新產(chǎn)品。在甲方確認和備案的前提下安排維修項目,維修結(jié)束時雙方驗收簽字確認。如未經(jīng)雙方驗收認可的維修項目(未經(jīng)科室簽名確認或監(jiān)督部門驗收的維修項目),視為乙方違約。
4、甲方提供給乙方的各種資料,乙方應(yīng)妥善保管,未經(jīng)甲方同意不得復(fù)印和轉(zhuǎn)借,合同期滿后完好交回。
5、嚴(yán)格執(zhí)行制冷設(shè)備的維護保養(yǎng)有關(guān)要求,做好維修和維護保養(yǎng)的工作,每月初必須做好當(dāng)月的維修保養(yǎng)計劃并報甲方備案。
6、維修人員接到報修后10分鐘內(nèi)到達故障現(xiàn)場,一般設(shè)備故障在1-2小時內(nèi)處理完畢,較大的設(shè)備故障處理前書面報甲方備案,48小時內(nèi)完成。如無法完成的須向甲方說明完成時間,再無法在說明時間內(nèi)完成的,甲方有權(quán)請第三方解決故障,產(chǎn)生的費用由乙方支付。
7、值班人員嚴(yán)格執(zhí)行各種制冷設(shè)備的操作規(guī)程,認真操作并按要求每小時做好運行記錄和交接班記錄,保持機房、值班室內(nèi)清潔整齊。
8、維修人員嚴(yán)格執(zhí)行各種制冷設(shè)備的維修保養(yǎng)規(guī)范要求,做好各項維修和維護保養(yǎng)記錄。
9、乙方負責(zé)值班、維修人員的法律法規(guī)和安全教育,所有人員必須執(zhí)行國家的法律、法規(guī),遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)和維修操作安全規(guī)程。
10、乙方負責(zé)對駐場的值班、維修人員進行禮貌教育,進入甲方工作區(qū)域時應(yīng)遵守甲方的各項管理制度,服從甲方管理,如有違反按甲方的管理規(guī)定處罰。
11、所有維修人員必須持證上崗,并配有統(tǒng)一的著裝,配戴工作證。人員信息資料要交甲方進行備案(身份證復(fù)印件、上崗證復(fù)印件等有效證件)。乙方更換人員必須給甲方進行備案。
12、潔凈空調(diào)必須按照國家防疫標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進行清洗消毒。
13、空調(diào)維修人員并負責(zé)水、電、木維修工作。
(三) 清潔、負壓車輸送、日常輸送、雜務(wù)服務(wù)
人員配備(總承包形式):23人(含隔離時間在內(nèi))。其中,經(jīng)理1人、主管1人、負壓車擔(dān)架4人(24小時)、方艙手術(shù)室1人、發(fā)熱門診6人(24小時)、門急診等其他保潔和輸送人員由公司根據(jù)工作性質(zhì)自行調(diào)整安排10人。男性55歲以下,女性50歲以下,身體健康,無犯罪記錄。
健之素消毒片由醫(yī)院提供。
1、清潔消毒要求:總體上按行業(yè)及上級相關(guān)法律法規(guī)及文件執(zhí)行,消毒液濃度統(tǒng)一用500MG/L健之素消毒液,發(fā)熱門診或疑似陽性區(qū)用1000MG/L健之素消毒液。
1.1地面:每天上、下午各一次清潔消毒拖地一次,保持地面清潔光亮,無水跡、無污漬、無煙頭、無紙屑、無雜物。另外做到隨臟隨清潔隨消毒。
1.2每天抹門、扶手、護攔、水龍頭等高頻接觸物表一次。
1.3每天清理、洗抹導(dǎo)向牌、消防設(shè)施、花盆、垃圾桶等,確保清潔干凈、無塵漬。及時清理垃圾桶,不得超過3/4滿,做到隨時更換。
1.4兩米以下墻壁每周抹一次,保持墻身光亮、無塵無漬。及時清除非法廣告。
1.5門窗玻璃每天一次,保持玻璃清潔光亮,無手印、無污漬。
1.6每周清抹天花、飾物、燈罩、風(fēng)口,保持天花清潔干凈、無蜘蛛網(wǎng),飾物、燈罩、風(fēng)口無塵漬。
1.7每半月徹底清潔通風(fēng)口、燈飾、天花、飾物。
1.8保持大廳、門前地毯及其他部位地毯的清潔,每天清潔整理二次,每周清洗晾干一次,保持干凈干燥平整,破損及時報換。
1.9廁所清潔:
1.9.1嚴(yán)格按“廁所革命”衛(wèi)生保潔要求執(zhí)行,保持潔凈、干爽、明亮、無異味、地面無雜物、防滑、廁紙簍不過滿、洗手液、擦手紙、廁紙、座便器一次性坐墊紙等用完及時補充。每天上下午消毒一次,防止交叉感染,有污染時隨時清潔消毒,每15-30分鐘巡檢一次做到隨臟隨清潔次。
1.9.2室內(nèi)要做到“六無”:室內(nèi)干凈無臭味;地面整潔無雜物、積水;瓷器無污漬、水銹;鏡面光亮無水珠;墻壁無塵無漬;天花無蜘蛛網(wǎng)。
1.9.3及時清理廁紙簍,不超過3/4滿。
1.9.4保持室內(nèi)空氣流通、清新,無臭味。
1.9.5清理明渠口,清洗各種設(shè)備,設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)齊全完好、使用正常,有問題及時報告維修部門。
1.9.6廁所防滑墊每天清洗,清洗后及時鋪上。通道地面用靜電吸塵劑塵推推抹,保持地面干燥,常規(guī)擺放“防滑倒”警示提醒牌。
1.9.7每周徹底清洗隔墻、隔門、排氣扇、窗口、地臺表面,隨時清除亂寫亂畫。
1.9.8每周徹底清洗。設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)齊全完好、使用正常,有問題及時上報維修。
1.9.9每天按各公共廁所的人群使用情況,科學(xué)制定巡視清潔、消毒時間,按要求巡視、并有記錄表登記、主管監(jiān)管簽名。
1.10、清潔工具標(biāo)識清晰,分區(qū)使用,集中消毒清洗處理備用。
1.11、床單元清潔保持一床一巾要求。
1.12、生活垃圾處理按四分類轉(zhuǎn)運和處理。
1.13、醫(yī)療廢物收集、打包和轉(zhuǎn)運按相關(guān)制度執(zhí)行。
1.14、按區(qū)域不同使用相應(yīng)清潔工具和選用規(guī)定濃度消毒液清潔,中標(biāo)人負責(zé)清潔工具的區(qū)分標(biāo)識(污染區(qū)、潛在污染區(qū)、清潔區(qū)、特殊感染區(qū))及按要求分區(qū)域放置。清潔劑、去污溶液瓶外要貼明顯的標(biāo)簽,防誤飲等安全意外。
1.15落實24小時保潔制度。特別情況隨叫隨到。
1.16發(fā)生突發(fā)性事件時,保潔工有義務(wù)積極配合、參與院方的緊急救助工作,按醫(yī)院要求執(zhí)行。免費提供一些突擊性保潔、消毒服務(wù)。
1.17嚴(yán)格執(zhí)行采購人《醫(yī)療廢物管理制度》,各類廢物要分類放置,統(tǒng)一回收,不允許個人私自變賣。如因中標(biāo)人對員工管理不善而引起的法律責(zé)任由中標(biāo)人負全責(zé)。
1.18各科室產(chǎn)生的生活垃圾和醫(yī)療廢物設(shè)專人用專用運輸車(運輸車均由中標(biāo)人自備)
1.19醫(yī)療廢物及生活垃圾每天收3次或者按照醫(yī)院規(guī)定頻次收,特殊科室(如手術(shù)室、PCR\發(fā)熱門診等)需根據(jù)實際情況增加次數(shù),或隨時收。運送垃圾、污物等使用專用通道。
1.20負責(zé)清理報廢物品、廢舊家具、淘汰設(shè)備等,搬至指定地點存放。
1.21廁所、下水道不暢、堵塞,由中標(biāo)人疏通、清理。
1.22按要求出洗、回收工作服、手術(shù)布類、病人被服類等,做到數(shù)目準(zhǔn)確,每季度一次對所有布類基數(shù)進行清點并做好登記,丟失照價賠償。
1.23非緊急情況的員工請假、調(diào)動要提前通知護士長或所在科室負責(zé)人,員工辭職要提前兩周,通知護士長或所在科室,經(jīng)雙方同意后方可執(zhí)行,并做好工作安排和新員工上崗培訓(xùn)及交接。
1.24主管每天巡視各個崗位工人的紀(jì)律、儀表、工作完成情況、污物間清潔工具處理情況、垃圾擺放和醫(yī)療廢物登記情況、采購人設(shè)備設(shè)施、消防安全隱患、安全用電等,做好保潔人員上崗培訓(xùn)及在職培訓(xùn)及考核工作,并有登記。每天必須和各科室護長或負責(zé)人溝通一次,出現(xiàn)問題及時整改。
1.25服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
表1.清潔質(zhì)量及考核標(biāo)準(zhǔn):
項目名稱 |
內(nèi)容 |
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) |
分值 |
評分 |
普通地面 (室外) |
垃圾 |
100㎡≦2處(留時≦15分鐘) |
2 |
|
污漬 |
100㎡≦1處(留時≦1小時) |
2 |
|
|
水漬 |
無積水 |
1 |
|
|
草地配置 |
垃圾 |
200≦2處(留時≦15分鐘) |
2 |
|
污漬 |
200㎡≦1處(留時≦1小時) |
2 |
|
|
水漬 |
無積水 |
1 |
|
|
普通地面 (室內(nèi)) |
垃圾 |
100㎡≦2處(留時≦15分鐘) |
2 |
|
污漬 |
100㎡≦1處(2㎝2,留時≦1小時) |
2 |
|
|
水漬 |
無積水 |
2 |
|
|
物業(yè)立面 (室外) |
灰塵 |
目視無明顯灰塵沾附在表面 |
2 |
|
污漬 |
100㎡≦1處(留時≦2小時) |
2 |
|
|
蛛網(wǎng) |
無蛛網(wǎng) |
1 |
|
|
物業(yè)立面 (室內(nèi)) |
灰塵 |
觸摸1尺無灰塵 |
2 |
|
污漬 |
目視沒明顯污跡,50㎡≦1處(留時≦2小時) |
2 |
|
|
蛛網(wǎng) |
無蛛網(wǎng) |
1 |
|
|
電梯 |
垃圾 |
轎廂內(nèi)≦1處,每層扶手電梯上≦1處(留時≦15分鐘) |
2 |
|
灰塵 |
門側(cè)、槽,無碎沙及灰塵 |
2 |
|
|
污漬 |
無積水、污漬 |
2 |
|
|
不銹鋼 |
10㎡手印、銹漬≦1處(留時≦2小時) |
2 |
|
|
玻璃 鏡面 |
灰塵 |
觸摸1尺無灰塵 |
2 |
|
污漬 |
無污漬 |
2 |
|
|
水印 |
洗手間鏡面水珠留時≦1小時 |
1 |
|
|
門窗窗簾 掛簾 |
灰塵 |
觸摸1尺無灰塵 |
1 |
|
污漬 |
無污漬 |
1 |
|
|
不銹鋼 |
一個門手印、銹漬≦1處(留時≦2小時) |
1 |
|
|
桌椅 柜床 |
灰塵 |
座背、扶手、底架無灰塵 |
2 |
|
污漬 |
無污漬 |
2 |
|
|
天花 風(fēng)口 管線 |
灰塵 |
目視表面無積塵 |
2 |
|
污漬 |
目視表面無污漬 |
2 |
|
|
蛛網(wǎng) |
目視無明顯蛛網(wǎng) |
1 |
|
|
醫(yī)療設(shè)施 辦公用品 |
灰塵 |
觸摸1尺無灰塵 |
2 |
|
污漬 |
目視無污漬 |
1 |
|
|
公用電器、公用物品 |
灰塵 |
觸摸無灰塵 |
2 |
|
污漬 |
目視無污漬 |
1 |
|
|
廁所 污洗間 |
地面 |
清潔后干爽,無積水、無異味 |
2 |
|
污漬 |
無黑漬,黃漬留時≦30分鐘 |
2 |
|
|
工具 |
有分區(qū)標(biāo)識,并按標(biāo)識進行使用、使用得當(dāng) |
1 |
|
|
垃圾桶 果皮箱 |
垃圾 |
無爆滿,儲量≦2/3 |
2 |
|
污漬 |
目視表面及周邊無污漬、垃圾 |
2 |
|
|
異味 |
無異味 |
1 |
|
|
欄桿扶手 |
灰塵 |
觸摸1尺無灰塵 |
1 |
|
污漬 |
10米≦1處(2㎝2) |
1 |
|
|
指示牌 宣傳欄 |
灰塵 |
觸摸1尺無灰塵 |
2 |
|
污漬 |
目視表面無粘附物及各種漬垢 |
1 |
|
|
盆栽植物 |
植物 |
生長茂盛、無黃葉、死葉 |
1 |
|
花盆 |
無積水、無臭味 |
1 |
|
|
垃圾處理 |
分類 |
生活垃圾、普通廢物與醫(yī)療廢物嚴(yán)格分類 |
2 |
|
銳器盒 |
及時封口、日期及科室填寫完整 |
2 |
|
|
過程 |
清運按路程及運送要求、無散落、 |
2 |
|
|
消毒處理 |
戴手套時 |
無碰開門把手、無按電梯按鈕、無隨處亂摸; |
2 |
|
消毒 |
按規(guī)定消毒配兌、按流程規(guī)范操作 |
2 |
|
|
水溝 |
垃圾 |
30米內(nèi)≦1處 |
1 |
|
污水 |
暢通無污水、無臭味 |
1 |
|
|
潮濕天氣處理 |
室內(nèi) |
門口、地面干燥 |
1 |
|
有防滑措施 |
告示牌清楚易見、特殊環(huán)境有使用吹風(fēng)機 |
2 |
|
|
垃圾暫存間 |
清潔 |
目視表面干凈、無垃圾、無積水、無蒼蠅 |
1 |
|
放置 |
按規(guī)范分類擺放,人離開上鎖 |
2 |
|
|
服務(wù)情況 |
服務(wù)意識 |
服務(wù)態(tài)度好,有節(jié)約水電意識,無投訴 |
2 |
|
儀表儀態(tài) |
儀表、儀態(tài)規(guī)范 |
2 |
|
|
紀(jì)律情況 |
醫(yī)院制度 |
無違反,無大聲聊天,無在醫(yī)院帶開水回家 |
2 |
|
私人用物 |
保潔人員無堆放個人物品在科室,無在科室洗晾衣服 |
2 |
|
|
|
|
合 計 |
100 |
|
2、 醫(yī)療輸送服務(wù)
2.1服務(wù)范圍
負責(zé)采購人范圍區(qū)域臨床醫(yī)療輸送工作,急救出車、應(yīng)急隊外出服務(wù)、物資、藥品運送,外送標(biāo)本、垃圾轉(zhuǎn)運及臨時性的物品搬運工作等。
2.1.1按醫(yī)務(wù)人員的要求進行臨床醫(yī)療各類輸送工作配合。(特殊情況下需服從臨時調(diào)度)
2.1.2物資運送:按醫(yī)院和科室的要求,及時運送到各科室或到指定位置,做好登記、交接手續(xù)。
2.1.3標(biāo)本運送(含送往院外):定時到各科室收集各種檢驗標(biāo)本并運送到指定科室,運送標(biāo)本時要做好刷條碼或登記、交接和標(biāo)本的存放(必須用專用儲存設(shè)備保存,避免丟失、損壞)工作;按時間按要求及時運送,不出差錯、不損壞、不丟失,做好登記。隨時運送各科室的急診標(biāo)本和即復(fù)標(biāo)本,并10分鐘內(nèi)到位。
2.1.4醫(yī)療文件運送:定時將有關(guān)報表、申請單、會診單、檢查單、各種預(yù)約單、手術(shù)通知單、報告單及時送到相關(guān)科室。做到及時、準(zhǔn)確、不出差錯、不丟失,做好交接簽名。
2.1.5病人運送(檢查、出入院等):負責(zé)院內(nèi)病人檢查和治療時的接送工作,必要時2名以上輸送人員共同負責(zé),并保證病人運送過程的安全,防止發(fā)生意外發(fā)生。常規(guī)運送按規(guī)定時間送達,不出差錯、安全運送,不丟失、不跌倒病人。
2.1.6各類檢查過床、檢查現(xiàn)場接待和臨時調(diào)度等,及時、不出差錯、安全運送病人,不丟失病人,做到不跌、不碰,不損傷病人,保持病人身上輸液管等各種管道不松脫。
2.1.7服從科室工作安排,做好病人運送,注意病人在等候檢查的照顧。
2.1.8藥品運輸(包括口服藥、針劑藥、中藥、外用藥、靜脈配液、夜間取藥等),隨叫隨到、不出差錯、不損壞、不丟失物品和藥品(如損壞或丟失照價賠償)。
2.1.9手術(shù)病人及手術(shù)標(biāo)本等的運送,按手術(shù)室要求,及時接、送病人,不出差錯、安全運送,不丟失、不跌。
2.1.10輸送24小時值班,負責(zé)所有工作,設(shè)交班本記錄,處理情況,重點交接等。
2.1.11負責(zé)醫(yī)院的臨時性搬運工作。
(1) 負責(zé)報刊、雜志和信件運輸工作,及時、不出差錯、不損壞、不丟失。
(2) 所有員工必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),考核及格后才能上崗工作。上崗員工必須具有責(zé)任心強,服務(wù)態(tài)度良好,著裝統(tǒng)一、配戴工牌。
(3) 配置對講機等通訊工具。做到說話輕,走路輕,操作輕,保持醫(yī)院環(huán)境的安靜。
1) 中標(biāo)人有調(diào)度工作制度、二線值班制度、應(yīng)急問題處理程序等制度。
2) 為全院病人及臨床各科室提供24小時的專業(yè)運輸服務(wù)。
3) 運送病人的車床輪椅運送病人要做好每天的清潔和消毒。
4) 因員工損壞醫(yī)院的公物,由中標(biāo)人照價賠償。
5) 運送過程中因工人原因?qū)е虏∪藫p傷或摔倒,由中標(biāo)人負全部責(zé)任。
6) 主管每天巡視各個運送崗位工人的紀(jì)律、儀表、工作完成情況、安全和查對意識、工具使用是否正確,病人保暖等情況;做好輸送人員上崗培訓(xùn)及在職培訓(xùn)及考核,并有登記。
3、 職業(yè)道德要求
a) 嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)范;
b) 上崗時須穿工作服、配戴工作證、做到文明禮貌、大方得體、面帶微笑、態(tài)度和藹可親,關(guān)心和尊重病人;
c) 嚴(yán)禁向病人、家屬索取、收取紅包。嚴(yán)禁向病人、家屬推銷藥品、保健品、器材。
d) 不準(zhǔn)在病人面前談?wù)摬∪瞬∏榧捌渌藛T的情況。
e) 工作期間團結(jié)協(xié)作,不聚眾聊天、不講粗語,不做私事、不搬弄是非、不拉幫結(jié)派。
f) 輸送人員在公共場合不許大聲說話。
g) 在運送病人過程要注意運送安全,要貼身陪護病人,手不離開車床或輪椅,密切觀察,發(fā)現(xiàn)病人有異常情況要及時報告醫(yī)務(wù)人員并協(xié)同處理。
h) 嚴(yán)禁打罵病人,對病人要有愛心,關(guān)心和耐心,避免過激語言和動作粗魯。
i) 對于沖動行為病人,不要單獨接觸,要作好自我保護。
j) 標(biāo)本運送過程中要確保安全,不得丟失、泄露、損壞、混淆、污染。使用專用工具運送,交接要清楚。
k) 發(fā)生標(biāo)本損壞、泄露、污染、丟失、混淆即刻報告科室負責(zé)人、護士長。
l) 消毒、滅菌包在運送過程中,要確保物品安全,要保證滅菌包干燥、清潔、無污染、無丟失。運送車要專用防水、防塵,易清洗、消毒。待消毒、滅菌包與已消毒、滅菌包不得混運。
m) 運送物品過程中,發(fā)生丟失,即刻報告物業(yè)管理科負責(zé)人及科室護士長到現(xiàn)場調(diào)查,如隱瞞不報按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定給予從重處罰。
n) 藥物運送途中不慎發(fā)生丟失,即刻報告相關(guān)科室負責(zé)人,如隱瞞不報按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定給予從重處罰。
4、總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
o) 輸送總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為:準(zhǔn)確、及時、充分、可控、可查。
p) “準(zhǔn)確”即要求對輸送對象和輸送目的地不可有偏差;
q) “及時”即要求輸送工作要滿足醫(yī)、患等各方對時間的要求;
r) “充分”即能在一個輸送過程中盡可能滿足醫(yī)、患等各方的要求;
s) “可控”即對在途中輸送對象的狀態(tài)、將要抵達的時間等能實時掌握并可滿足臨時改變指令的要求;
t) “可查”“可查”即對輸送的時間、內(nèi)容、完好狀態(tài)、送達交收等留有記錄憑證,可備日后查詢、追溯等。
5、 院內(nèi)輸送管理要求
a) 加強管理,定期進行思想品德和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及考核;
b) 經(jīng)常檢查員工的服務(wù)工作質(zhì)量(包括夜間的不定時抽查);凡服務(wù)態(tài)度或工作質(zhì)量問題被使用科室用工部門提出解聘的工人,不能再安排在本院工作。
c) 每月征詢各科室的意見,及時商討和解決存在問題。
d) 由于不嚴(yán)格按照規(guī)章制度運送病人導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛,由中標(biāo)人承擔(dān)全部責(zé)任。
e) 在物資運送過程中,不嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和相關(guān)制度導(dǎo)致物品損壞、丟失,造成院方經(jīng)濟損失的,中標(biāo)人負責(zé)補回或賠償。
6、 工作服收、發(fā)、核對工作。
7、 醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運。
要求:每天2-3次將各部門醫(yī)療廢物進行集中轉(zhuǎn)運至醫(yī)院暫存間。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定做好醫(yī)療廢物的收集、運送、暫存和移交有關(guān)部門無害化處理。做好工人的個人防護,如未按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進行操作,由此造成的一切后果(包括上級執(zhí)法檢查結(jié)果)由中標(biāo)人承擔(dān)。負責(zé)醫(yī)療廢物暫存點的日常管理、與無害化中心的對接,負責(zé)醫(yī)療廢物工作規(guī)范的監(jiān)控。
8、 生活垃圾轉(zhuǎn)運:
要求:每天三次將各部門生活垃圾進行收集、運送至醫(yī)院指定的垃圾站。要求垃圾袋完好無損,不得將生活垃圾遺撒在任何路面上。垃圾桶定時清洗,垃圾桶周圍區(qū)域定期清掃,保證清潔。
9、 中標(biāo)人準(zhǔn)備10臺對講機保持持續(xù)完好狀態(tài),調(diào)度使用。
10、 中標(biāo)人自備生活垃圾運輸車4臺。醫(yī)療廢物輸入車4臺。
11、運送病人的車床、輪椅、被服、雨具由中標(biāo)人配備,運送病人做到一病人一用一消毒,中標(biāo)人每天和使用前檢查輸送工具性能安全,每周安全大檢查及保養(yǎng)一次并做好登記。
12、因運輸工人原因損壞醫(yī)院的任何公物,由中標(biāo)人照價賠償。
13、運送過程中因運輸工人原因?qū)е虏∪怂さ够驌p傷,由中標(biāo)人負全部責(zé)任。
表2:醫(yī)療運輸質(zhì)量及考核標(biāo)準(zhǔn):
序號 |
工作內(nèi)容 |
醫(yī)療運輸要求及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) |
分值/次 |
1 |
負壓車運送 |
3分鐘到位,按要求做好防護上車,按醫(yī)務(wù)人員的要求進行擔(dān)架和配合工作,做好消毒及醫(yī)廢交接。 |
30 |
2 |
調(diào)度中心電話接聽 |
保持24小時暢通,執(zhí)行規(guī)范語言。 |
5 |
3 |
標(biāo)本運送 |
按時間按要求及時運送,不出差錯、安全運送,不丟失 |
5 |
4 |
負責(zé)病人科內(nèi)過床,檢查過床、檢查現(xiàn)場接待和臨時調(diào)度等 |
及時、不出差錯、安全運送病人,不丟失病人,做到不跌、不碰,不損傷病人,保持病人身上輸液管等各種管道不松脫。 |
10 |
5 |
醫(yī)療文件運輸 |
及時、準(zhǔn)確、不出差錯、不丟失,做好簽名。 |
5 |
6 |
藥品運輸 |
隨叫隨到、不出差錯、不損壞、不丟失物品和藥品(如損壞或丟失照價賠償)。 |
5 |
7 |
手術(shù)病人及手術(shù)標(biāo)本等的運送 |
按手術(shù)室要求,按時間及時接、送病人和標(biāo)本,不出差錯、安全運送,不丟失。 |
5 |
8 |
發(fā)熱門診工人不串崗 |
|
10 |
10 |
醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運及管理 |
負壓車及陽性“新冠”醫(yī)療廢物嚴(yán)格按要求轉(zhuǎn)移,交接。普通醫(yī)療廢物按相關(guān)條例及制度轉(zhuǎn)移,和科室做好交接登記簽名。做好暫存保管和無害化處理中心交接簽名等工作。違反相關(guān)規(guī)定一切后果由中標(biāo)人承擔(dān)。 |
10 |
11 |
雜務(wù)工作等 |
按要求完成好每一項工作任務(wù)。 |
5 |
15 |
工作服收發(fā) |
按時上下班,服務(wù)態(tài)度好,收發(fā)準(zhǔn)確 |
5 |
16 |
突發(fā)臨時運輸任務(wù) |
無條件按醫(yī)院要求執(zhí)行。 |
5 |
合計 |
100 |
1. 在服務(wù)期限內(nèi),中標(biāo)人必須遵守國家《勞動法》及有關(guān)法律、法規(guī),在管理范圍內(nèi)進行物業(yè)管理服務(wù)。
2. 中標(biāo)人必須做到下述各點,否則由此所發(fā)生的各類糾紛自行承擔(dān)并負相應(yīng)的經(jīng)濟或法律責(zé)任:
(1)員工進入本院工作期間,必須遵守國家法律法規(guī)和本院的規(guī)章制度,切實履行相關(guān)的工作制度和職責(zé)。
(2)必須負責(zé)為其員工繳納公積金及社會養(yǎng)老、生育、工傷、失業(yè)、醫(yī)療等社會保險費用,同時保證用工的合法性。承擔(dān)其派駐人員的各項人力成本費用,包括但不限于工資、獎金、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、公積金、工傷與生育保險、重大疾病險、依法承擔(dān)其員工的安全保險責(zé)任。
(3)負責(zé)對其員工進行上崗培訓(xùn)、繼續(xù)教育、安全生產(chǎn)教育,提供的人員必須經(jīng)過訓(xùn)練合格后才可安排在本院工作,對于國家規(guī)定一些特殊的工種,提供的人員需具有相應(yīng)資格。
(4)負責(zé)辦理其員工的勞動用工手續(xù)、計劃生育管理及工傷意外傷害事故處理、暫住證及安排食宿等事宜。
(5)應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定與其派駐人員簽訂勞動合同,建立勞動關(guān)系,因中標(biāo)人派駐人員與采購人產(chǎn)生勞動爭議時,中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)一切法律責(zé)任,并賠償采購人因此遭受的一切經(jīng)濟損失。
(6)負責(zé)其員工計劃生育日常服務(wù)管理,承擔(dān)其員工計劃生育管理和責(zé)任。
(7)每月書面向醫(yī)院提供工作小結(jié),并定期向院方提供其他必要的資料,如:員工名冊等。
(8)本中標(biāo)項目不得轉(zhuǎn)包、分包、掛靠。
(9)中標(biāo)人對整個服務(wù)區(qū)域后勤管理方案、組織架構(gòu)、人員錄用、建立的各項規(guī)章制度,各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和流程,并制定具體落實措施和考核辦法,交一份給采購人備案。
(10) 保潔服務(wù)必須是符合國家有關(guān)環(huán)衛(wèi)、環(huán)保規(guī)定,不得對本院的環(huán)境造成二次污染;中標(biāo)人要根據(jù)服務(wù)性質(zhì)使用符合國家規(guī)定的材料,采購人有權(quán)檢查、評估,有權(quán)拒絕使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料;且全院不能留任何衛(wèi)生死角。
(11) 投標(biāo)人保證清潔設(shè)備配套齊全,在同行業(yè)處于先進水平。
(12) 環(huán)境及物表清潔消毒符合國家要求,清潔工具(塵推、抹布、毛巾)使用過后按國家要求集中清洗、消毒、干燥處理。(必須符合國家衛(wèi)計委標(biāo)準(zhǔn):2017年6月1日實施的 “醫(yī)療機構(gòu)環(huán)境表面清潔與消毒管理規(guī)范” 和“病區(qū)醫(yī)院感染管理規(guī)范”)
(13) 采購人對一些重要崗位的設(shè)置、人員錄用與管理,一些重要的管理決策有直接參與權(quán)與審批權(quán),采購人有權(quán)查閱中標(biāo)人的本項目財務(wù)狀況及財務(wù)報表。
(14) 為保證服務(wù)質(zhì)量,中標(biāo)人對所錄用人員要嚴(yán)格審查,保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄、中標(biāo)人各類工作人員不得隨意更換,如需更換必須征得采購人的同意,要帶班熟練工作才能單獨進行工作。
(15) 中標(biāo)人各類管理人員按崗位著裝要求統(tǒng)一,言行規(guī)范,配帶胸卡上崗,要注意儀容儀表,公眾形象,一些公眾崗位錄用人員體形、身高要有規(guī)定,員工的工作服須中標(biāo)人統(tǒng)一清洗。
(16) 中標(biāo)人在做好工作的同時,有責(zé)任向采購人提供合理化建議,以提高管理效率和管理質(zhì)量。
(17) 積極做好處理各種應(yīng)急突發(fā)事件和緊急、突發(fā)事故。中標(biāo)人的人員有義務(wù)參加搶救、演練等。
(18) 中標(biāo)人全體員工都應(yīng)是義務(wù)消防員、控?zé)焼T,中標(biāo)人組織全體員工進行消防、醫(yī)療廢物管理、廁所革命、垃圾分類等學(xué)習(xí),每季度不小于一次,學(xué)習(xí)相關(guān)消防知識及醫(yī)療廢物管理條例,掌握正確使用各種消防器材和設(shè)備,掌握醫(yī)療廢物分類收集轉(zhuǎn)運暫存、廁所革命、垃圾分類等相關(guān)技能。學(xué)習(xí)情況需做好記錄,并報送采購人備案。
(19) 采購人對中標(biāo)人的人員有直接指揮權(quán)。
(20) 執(zhí)行采購人相關(guān)規(guī)定及考評暫行辦法,制定物業(yè)內(nèi)部管理制度和考核制度,并報送采購人備案。
(21) 采購人與中標(biāo)人派駐服務(wù)人員不發(fā)生任何勞動和雇傭關(guān)系,派駐服務(wù)人員由中標(biāo)人自行管理,并按法律法規(guī)和地方政府的規(guī)定支付服務(wù)人員的工資、福利、保險、獎金、加班費等一切費用。
(22) 中標(biāo)人的派駐服務(wù)人員應(yīng)遵守安全操作規(guī)章制度,若發(fā)生人身傷害等工傷事故,由中標(biāo)人負責(zé),與采購人無涉。
(23) 中標(biāo)人全部工作人員應(yīng)專職服務(wù)本項目。
(24) 投訴處理率100%,且及時、妥善,有完整的記錄檔案。
(四) 人員管理要求
1、采購人與派駐服務(wù)人員不發(fā)生任何勞動和雇傭關(guān)系,派駐服務(wù)人員由中標(biāo)人自行管理,并按法律法規(guī)和地方政府的規(guī)定支付服務(wù)人員的工資、福利、保險、獎金、加班費等一切費用。
若采購人加班期間要求提供相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的,中標(biāo)人應(yīng)按上班期間要求,保質(zhì)保量地做好保障工作。
中標(biāo)人的派駐服務(wù)人員應(yīng)遵守安全操作規(guī)章制度,若發(fā)生人身傷害等工傷事故,由中標(biāo)人負責(zé),與采購人無涉。
中標(biāo)人全部工作人員應(yīng)專職服務(wù)本項目,如遇特殊情況需借用本項目工作人員,須報請采購人批準(zhǔn),并保證本項目正常運行。
投訴處理率100%,且及時、妥善,有完整的記錄檔案。中標(biāo)人進場后3個月內(nèi),完成對所有人員健康體檢一次(要求以采購人體檢中心體檢結(jié)果為準(zhǔn)),并自行組織全員崗前培訓(xùn)一次,將資料(員工體檢結(jié)果、崗前培訓(xùn)課件及簽到表)及時交采購人。
三、防范罷工:中標(biāo)人應(yīng)有營造安全服務(wù)意識和人性化管理的公司文化,有預(yù)防工人罷工等擾亂醫(yī)院秩序的預(yù)防措施。發(fā)生罷工時的處理,每罷工一次,采購人扣除中標(biāo)人當(dāng)月服務(wù)費人民幣叁萬元整(30000.00元),不足部分從履約保證金中扣除,同時罷工期間的一切損失均由中標(biāo)人承擔(dān)(包括但不限于采購人外請工人回來頂替罷工人員崗位的所有勞務(wù)費用),同時采購人有權(quán)利單方終止合同而無需承擔(dān)任何責(zé)任。
四、其他要求:
(一)合同到期,采購人由于各方面原因不能及時明確下一合同期中標(biāo)人之前,中標(biāo)人無條件繼續(xù)按原價格、原崗位人數(shù)、原服務(wù)條款自動續(xù)約(雙方無需另外辦理手續(xù)),續(xù)約至采購人確定新的中標(biāo)人時間為止,續(xù)約時間最長不超過1年。
(二)中標(biāo)人服務(wù)期滿后,退場前15天根據(jù)合同的規(guī)定與采購人主管部門完成相關(guān)場地、物品、輸送工具、資料、人員等交接清點登記簽名前期工作。交接工作全部完成后(以采購人完成標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)),中標(biāo)人憑采購人財務(wù)收據(jù),書面申請退履約保證金,對退場不合作者,采購人有權(quán)沒收全部履約保證金且不負任何責(zé)任。
(三)當(dāng)采購人因工作需要增加或減少崗位時,中標(biāo)人根據(jù)采購人要求在配置人數(shù)中增加或減少,費用按中標(biāo)價的人均費用相應(yīng)增加或減少結(jié)算。
(五) 中標(biāo)人必須遵紀(jì)守法,若有違反國家勞動法的,一切責(zé)任由中標(biāo)人承擔(dān)。
五、★ 報價方式
本項目報價應(yīng)包括如下內(nèi)容:
投標(biāo)人須承諾投標(biāo)總報價包含以下費用(投標(biāo)人出具承諾函)。
(一) 人工費:清潔、負壓車擔(dān)架、運輸、電梯、工作服換洗等項目內(nèi)全年正常日歷天數(shù)(含所有法定節(jié)假日在內(nèi))的24小時值班的每個崗位人工費及總?cè)斯べM用。
(二) 材料費(符合醫(yī)療行業(yè)要求的質(zhì)量及規(guī)格等):包含采購人所有科室/部門的清潔材料,生活垃圾膠袋按分類顔色要求配備和使用、印有醫(yī)療廢物標(biāo)志的黃色醫(yī)療廢物袋(質(zhì)量和標(biāo)識要求符合國家規(guī)定)、清潔劑、去污劑、潔廁凈、去臭劑、不銹鋼(含電梯)清潔保養(yǎng)劑、鋼絲球、百潔布、 掃把、垃圾鏟、拖把(可拆清洗消毒式)、拖桶、各種抹布、一床一巾抹布、掃床巾等所有清潔材料的費用(按清潔區(qū)、潛在污染區(qū)、污染區(qū)、特殊污染區(qū)域分別配備齊全),清潔材料符合醫(yī)院清潔衛(wèi)生質(zhì)量要求及家具物品的清潔保養(yǎng)質(zhì)量要求。地布抺布等要集中清洗消毒烘干供應(yīng),集中下收下送到各崗位,所有物料必須定期統(tǒng)一下收下送到各崗位,中標(biāo)人提供洗衣機和烘干機及洗滌劑(用于清洗消毒烘干抹布地巾等所有清潔工具)(消毒劑由采購人提供)。
(三) 工具、設(shè)備費:包含采購人所有科室/部門的清潔工具,本項目服務(wù)所使用的一切工具由中標(biāo)人承擔(dān)。如清潔用的多功能清潔整理車(保潔崗位,每崗一臺)、洗地機、高壓水槍、吸塵器、吹風(fēng)機(用于廁所和潮濕天氣)、抹布地巾集中清洗洗衣機和烘干機各一臺;密閉式生活垃圾收運車和醫(yī)療廢物運輸車各4臺(總共8臺,視情況不夠時中標(biāo)人自行增加,并負責(zé)常規(guī)維護報廢更新),病人輪椅10個,平車10個(款式和質(zhì)量要經(jīng)采購人同意)。
(四) 其他:管理費、法定節(jié)假日加班費、工人的勞保費、防護用品費(醫(yī)療廢物暫存間防護用品由采購人免費提供)、工作服費、工作服洗滌費、工人體檢費(醫(yī)療廢物專職收運工人由采購人免費體檢和免費注射相關(guān)疫苗)、培訓(xùn)費、工人各種保險費、所有稅費等該項目的所有費用。
(五)因中標(biāo)人的投標(biāo)報價錯誤造成的一切后果由中標(biāo)人自己承擔(dān)。
六、付款方式
服務(wù)費按月結(jié)算。中標(biāo)人須在每月5號前開具上個月正式稅務(wù)發(fā)票原件交采購人。滿足支付條件的情況下,采購人在收到中標(biāo)人發(fā)票5個工作日內(nèi)(如遇節(jié)假日順延)開始辦理支付手續(xù)(支票或轉(zhuǎn)帳),20個工作日(如遇節(jié)假日順延)完成支付。如中標(biāo)人提供服務(wù)不足一個月時按日計算。
七、 履約保證金
1、中標(biāo)人與采購人簽訂合同10個工作日內(nèi),向采購人提交合同總價的2.5%作為履約保證金。若中標(biāo)人沒有違約行為,履約保證金在合同有效期滿后20個工作日內(nèi)(如遇節(jié)假日順延)由采購人無息退還中標(biāo)人(憑采購人財務(wù)收據(jù)原件和中標(biāo)人書面申請)。
2、因中標(biāo)人責(zé)任導(dǎo)致賠償?shù)?,采購人有?quán)從履約保證金中扣除。
3、因中標(biāo)人責(zé)任導(dǎo)致合同解除的,履約保證金不予退還。
八、 項目地點:白云區(qū)鐘落潭
九、項目服務(wù)期限:2年
十、公示相關(guān)事項
1. 公示時間:2021年8月18日--2021年8月20日
2. 報名截止時間:2021年8月20日17:00
3. 報名資料遞交地點:后勤設(shè)備管理科(或發(fā)郵箱:1037465320@.qq.com)
(廣州市紅十字會醫(yī)院:廣州市海珠區(qū)同福中路396號,)
十一、報名資料及清單要求
1. 服務(wù)方案、服務(wù)優(yōu)勢介紹資料(蓋公章)、服務(wù)承諾書
2. 同類服務(wù)的用戶名單
3. 資質(zhì)證書
4. 業(yè)績記錄必須提供(中標(biāo)通知書、合同、發(fā)票復(fù)印件等)
5.服務(wù)費報價:按人均費用報: 元/人/月
6.注意事項
(1)請在報名截止時間前嚴(yán)格按照以上目錄準(zhǔn)備貳份材料送后勤設(shè)備管理審核;若材料不全可先報名后補材料;
(2)材料中的任何重要的插字、涂改和增刪,必須由法定代表人或經(jīng)其正式授權(quán)的代表在旁邊加蓋公章或簽字才有效。
五、咨詢方式(咨詢時間:公示期間上午8:30-12:00;下午2:30-5:30)
1. 聯(lián)系人:姜老師
2. 聯(lián)系電話:020-34403805
廣州市紅十字會醫(yī)院
2021年8月18日